MLB観戦のチケットをStubHubで購入したあと、
「チケットはいつ届くの？」
「Ballparkアプリに表示されないけど大丈夫？」
「このまま本当に球場に入れるの？」
と不安になる方は多いと思います。
私自身も、初めてStubHubでMLBチケットを購入したときはかなり不安でした。
注文確認メールは届いているのに、
肝心のチケットがすぐに表示されないと、落ち着かないですよね。
結論から言うと、
StubHubで購入したMLBチケットは、購入後すぐ届くこともあれば、
試合の数日前、場合によっては試合直前に届くこともあります。
ただし、
注文確認メールやStubHubの注文ページで受取予定日を確認できることが多く、
最終的にはMLB Ballparkアプリに表示されたQRコードで入場する流れになる
ケースが多いです。
そこでこの記事では、
私たち夫婦が実際にStubHubでMLBチケットを購入し、
Ballparkアプリに表示されたQRコードで入場した体験をもとに、
- チケットが届くタイミング
- 届かない時にまず確認方法
- Ballparkアプリに表示される流れ
- 当日焦らないために準備しておきたいこと
をまとめます。
初めてMLB観戦に行く方や、
StubHubで購入後に不安になっている方の参考になればうれしいです。
まず結論｜StubHubチケットは「すぐ届く」とは限らない
StubHubで購入したMLBチケットは、主に次のようなタイミングで届きます。
- 購入後すぐに届く
- 試合の数日前に届く
- 試合直前に届く
これは、販売者がいつチケットを転送するか、
球団側のチケット発行タイミングがどうなっているかによって変わるためです。
私たちの場合も、
ドジャース戦では比較的早くチケットが届きましたが、
パドレス戦では試合当日に近いタイミングで購入したため、届くまで少し緊張しました。
「注文したのにすぐ表示されない＝失敗」とは限りません。
まずは、注文確認メールとStubHubの注文ページを落ち着いて確認することが大切です。
StubHubチケットが届かない時にまず確認すること
チケットがすぐに届かない時は、次の順番で確認してみてください。
①注文確認メールを確認する
StubHubで購入すると、まず注文確認メールが届きます。
このメールは「購入が完了しました」という意味で、
必ずしもこの時点でチケットが表示されるわけではありません。
注文確認メールには、
チケットの受取予定日が記載されている場合があります。
英語では、次のような表現が出てくることがあります。
- Estimated ticket arrival date
- Tickets will be ready by
- We’re working on getting your tickets to you
「まだチケットが準備中」という意味の文言があっても、
受取予定日が先になっている場合は、まずその日付を確認しておきましょう。
StubHub注文確認メール（実際の例）
実際に私たちが受け取ったメールです。
メールの冒頭には次のように書かれています。
We’re working on getting your tickets to you.
つまり、
「チケットを準備中」
という状態です。
②StubHubの注文ページを確認する
メールだけでなく、StubHubのマイページも確認します。
ログイン後、以下のような流れで注文状況を見られます。
StubHubにログイン
↓
My Tickets
↓
Orders
↓
対象の注文を確認
ここに、チケットのステータスや受取予定日が表示されることがあります。
メールを探すより早いこともあるので、
購入後はStubHubの注文ページもブックマークしておくと安心です。
③ 迷惑メールフォルダを確認する
受信者側のフィルタリングによっては
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
「StubHub」と検索して出てこない場合でも、
- tickets
- transfer
- ready
- accept
- MLB
- Ballpark
などの単語でメールボックスを検索してみてください。
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに入っていることもあるので、
試合前は念のため確認しておくと安心です。
URLをクリックする前に必ず送信元やオーダー番号等を確認をしてください。
④Ballparkアプリのメールアドレスを確認する
MLB観戦では、チケットがMLB Ballparkアプリに表示されるケースが多いです。
このとき意外と大事なのが、
StubHubで使ったメールアドレスと、Ballparkアプリで使うメールアドレスです。
メールでチケットが転送される場合、
メールアドレスが違っていると、
Ballparkアプリにチケットがうまく表示されないことがあります。
購入前、または購入後すぐに、
- StubHubに登録したメールアドレス
- Ballparkアプリに登録したメールアドレス
- 受け取りメールが届いているメールアドレス
を確認しておくのがおすすめです。
⑤受取予定日を過ぎても届かない場合はサポートへ
注文確認メールや注文ページに表示されている受取予定日を過ぎても
チケットが届かない場合は、StubHubサポートに問い合わせます。
StubHubにはFanProtect Guaranteeという購入者向けの保証制度があり、
公式案内では、
チケットがイベントに間に合うことや有効なチケットであることなどが
保証の対象として説明されています。
ただし、実際の対応は在庫状況や注文内容によって変わるため、
「必ず希望通りの席が用意される」と考えすぎない方が安心です。
不安な場合は、試合当日まで待ちすぎず、
受取予定日や注文状況を確認したうえで早めに問い合わせましょう。
StubHubチケット受取の基本的な流れ
StubHubでMLBチケットを購入すると、
多くの場合次のような流れで受け取ります。
StubHubで購入
↓
注文確認メールが届く
↓
販売者がチケット転送する
↓
Tickets are Ready / Accept Tickets などのメールが届く
↓
購入者の受取（Accept）作業をする
↓
Ballparkアプリに転送・表示
↓
当日はQRコードで入場
ポイントは、注文確認メールが届いた時点では、
まだチケットが表示されないことがあるという点です。
その後、販売者がチケットを転送すると、
「Tickets are Ready」や「Accept Tickets」のようなメールが届きます。
このメール内のリンクから受け取り操作をすると、
Ballparkアプリにチケットが表示される流れです。
MLB Ballparkアプリとは？
MLB Ballparkアプリは、
MLB公式の球場観戦向けアプリです。
MLB公式サイトでも、
Ballparkアプリはチケットの表示や管理、
球場での入場などに使うアプリとして案内されています。
球団やチケットの種類によって細かい仕様は異なりますが、
MLB観戦ではBallparkアプリを使う場面が多いです。
主にできることは次の通りです。
- チケットの表示
- QRコードでの入場
- チケットの転送
- 球場情報の確認
- 試合日程やチーム情報の確認
初めてMLB観戦に行く方は、出発前にアプリをダウンロードし、
ログインまで済ませておくと安心です。
関連記事：
▶ MLB Ballparkアプリの使い方｜チケット表示・登録方法・表示されない時の対処まとめ
StubHubの注文確認メールが届いた時点ではまだ安心しすぎない
StubHubで購入すると、まず注文確認メールが届きます。
このメールが届くと一安心ですが、
ここで表示されるのは「注文が完了した」という情報です。
私たちが受け取った注文確認メールにも、
まだチケットが準備中であることを示す文言がありました。
この段階では、Ballparkアプリにチケットが表示されていないこともあります。
焦りやすいところですが、まずは次を確認します。
- 注文番号
- 試合日
- 座席情報
- 受取予定日
- 登録メールアドレス
ここが合っていれば、
次に「Tickets are Ready」などの受け取りメールを待つ流れになります。
Tickets are Readyメールが届いたらすぐに確認する
販売者からチケットが転送されると、
「Tickets are Ready」や「Accept Tickets」といったメールが届くことがあります。
このメールが届いたら、
後回しにせず、その場で確認するのがおすすめです。
確認したいことは次の2つです。
- メール内のリンクからチケットを受け取れるか
- BallparkアプリのTicketsタブに正しい試合が表示されるか
試合当日や移動中に初めて開こうとすると、
通信環境やログインの問題で焦ることがあります。
メールが届いたタイミングで一度表示確認まで済ませておくと、
当日の安心感がかなり違います。
受け取り操作をすると、
初めてあなたのBallparkアプリにチケットが紐付きます。
StubHubでは、注文確認メールが届いても、
まだBallparkアプリにチケットが表示されていない場合があります。
私の感覚では、“チケットが届いた”と言えるのは、Accept操作が終わり、
BallparkアプリにQRコードが表示された状態です。
私たちの実体験｜StubHubで買ったチケットはBallparkアプリに表示された
私たちがMLB観戦でStubHubを利用したときは
次のような状況でした。
ドジャース戦
StubHubで購入後、
比較的早いタイミングでチケットが届きました。
受け取り操作をしたあと、Ballparkアプリにチケットが表示され、
当日はQRコードで問題なく入場できました。
パドレス戦
このときは
試合開始の数時間前にチケットを購入
しました。
そのため購入後すぐチケットが届きましたが、
直前購入だったことも影響していると思います。
ただ、これはあくまで私たちのケースです。
チケットの届くタイミングは、
販売者や球団、購入時期によって変わるため、毎回同じとは限りません。
StubHubチケットは本当に入場できる？
私たちは、
StubHubで購入したチケットをBallparkアプリに表示し、
実際に球場へ入場できました。
ただし、初めて使う方が不安になるのは自然だと思います。
StubHubはアメリカで広く使われているチケットリセールマーケットですが、
購入元が公式チケット販売とは異なるため、
初めてだと「本当に大丈夫？」と感じますよね。
StubHubには、
「FanProtect Guarantee」
という保証制度があり、
- チケットが無効だった場合
- チケットが届かなかった場合
などは、代替チケットの提供や返金対応が行われます。
とはいえ、万が一に備えて、
- 注文確認メールを保存する
- StubHubの注文ページを確認できるようにしておく
- Ballparkアプリにログインしておく
- チケットが表示されたらスクリーンショットではなくアプリ上で確認する
- 当日は通信環境を確保しておく
このあたりは準備しておくと安心です。
StubHubのチケットはスクショでも入場できる？
MLB球場では、
Ballparkアプリなどのモバイルチケットで入場するケースが多いです。
そのため、
QRコードのスクリーンショットだけで入場できるとは考えない方が安心です。
球場やチケットの仕様によって異なる可能性はありますが、
基本的にはアプリ上でチケットを表示できる状態にしておきましょう。
当日は、
- Ballparkアプリを開ける
- チケット画面にたどり着ける
- スマホの充電がある
- 通信がつながる
この4つを意識しておくと安心です。
当日あわてないために、準備しておきたいこと
StubHubでチケットを購入したら、チケットそのものだけでなく、
当日の表示環境も整えておくことが大切です。
特に海外では、球場周辺でスマホを使う場面が多くあります。
- BallparkアプリでQRコードを表示する
- メールを確認する
- 地図アプリで移動する
- UberやLyftを使う
- 家族や同行者と連絡を取る
チケットが無事に届いていても、
当日スマホで表示できなければ、入場前に焦ってしまいます。
私たちもMLB観戦では、
通信環境だけは事前に準備しておいてよかったと感じました。
特に、英語に自信がない方や、
現地でトラブル対応をしたくない方は、出発前に通信手段を決めておくと安心です。
関連記事：
▶ ドジャース観戦で通信トラブルを防ぐ｜eSIMとWi-Fiの失敗しない選び方
チケットだけでなく、航空券・ホテル・通信までまとめて準備したい方はこちら
▶︎50代からのMLB観戦旅行ガイド｜航空券・ホテル・チケット・通信の準備をまとめて解説
StubHubが不安な場合はSeatGeekも比較しておく
StubHubは選択肢のひとつですが、
MLBチケットには他にも購入方法があります。
MLBでは、
公式リセールにSeatGeekが使われることもあります。
「StubHubで買うのが不安」
「公式に近いルートも確認したい」
「価格や手数料を比較してから決めたい」
という方は、
StubHubだけでなくSeatGeekも見ておくと判断しやすいです。
関連記事：
▶ MLBチケットはSeatGeekとStubHubどっちで買う？違いと失敗しない選び方
よくある質問
StubHubチケットは購入後すぐ届きますか？
すぐ届くこともありますが、
必ずしも購入直後に届くとは限りません。
販売者がチケットを転送するタイミングや、
球団側のチケット発行状況によって、試合の数日前や直前になることもあります。
注文確認メールが届けば入場できますか？
注文確認メールだけでは、入場用チケットとは限りません。
実際に入場するには、
Ballparkアプリなどに表示されるチケットやQRコードを確認する必要があります。
Ballparkアプリに表示されない時はどうすればいいですか？
まずは、StubHubの注文ページ、受け取りメール、
Ballparkアプリの登録メールアドレスを確認します。
受取予定日を過ぎても表示されない場合は、
StubHubサポートへ問い合わせましょう。
StubHubとBallparkアプリのメールアドレスは同じ方がいいですか？
同じメールアドレスにしておく方が安心です。
チケットがメールで転送される場合、
登録メールアドレスが違うと表示までに迷うことがあります。
当日までチケットが届かないことはありますか？
試合直前に届くケースもあります。
ただし、
受取予定日を過ぎている、
注文ページの表示がおかしい、
メールが届かないなど不安がある場合は、
早めにStubHubサポートへ確認するのがおすすめです。
まとめ｜StubHubチケットは「届くタイミング」と「表示確認」が大事
StubHubで購入したMLBチケットは
- 購入後すぐ届く
- 数日前に届く
- 試合直前に届く
など、
届くタイミングが異なることがあります。
注文確認メールが届いても、すぐにBallparkアプリへ表示されるとは限りません。
チケットが届かない時は、まず次を確認しましょう。
- 注文確認メール
- StubHubの注文ページ
- 迷惑メールフォルダ
- Ballparkアプリの登録メールアドレス
- 受取予定日
そして、チケットが表示されたら、
当日までにBallparkアプリで開けるか確認しておくと安心です。
MLB観戦は、チケット・通信・移動の準備ができているだけで、
当日の不安がかなり減ります。
私たちも最初は不安でしたが、
StubHubで購入したチケットをBallparkアプリに表示し、
無事に球場へ入場できました。
チケットが取れたら、
次は当日のスマホ環境も確認しておきましょう。
関連記事：次に確認しておきたいこと
当日スマホでQRコードを出せるか不安な方：
▶ ドジャース観戦で通信トラブルを防ぐ｜eSIMとWi-Fiの失敗しない選び方
これからチケットを買う方：
▶ MLBチケットの買い方｜公式・StubHub・SeatGeekの違いと選び方
チケットが表示されない不安がある方：
▶ MLB Ballparkアプリの使い方｜チケット表示・登録方法・表示されない時の対処まとめ
