【実体験】StubHubチケットはいつ届く？受け取り方と届かない時の対処

StubHubでMLBチケットを買ったのに
なかなか届かなくて不安になっていませんか。

私たち夫婦は、ドジャース戦・パドレス戦・フィリーズ戦のチケットをStubHubで購入し
すべてBallparkアプリのチケットで入場しました。

届くまでの時間は、試合ごとにバラバラ。
なかには、試合開始の2時間前に買って20分で受け取れたこともありました。

この記事では実際の体験をもとに
チケットが届くタイミングや受け取り方
届かないときの確認方法まで順番に紹介します。

＼ 球場での通信トラブルに備える ／

＼ スマホだけで使える予備のeSIM ／

※チケットの受け取り方法や表示方法は
球団・販売者・チケットの種類によって異なる場合があります。

StubHubチケットはいつ届く

StubHubで購入したチケットは
必ずしも購入直後に届くわけではありません。

届くタイミングは
出品されているチケットごとに違うのが基本です。
私たちも3試合で購入しましたが
受け取れるまでの時間はそれぞれ異なりました。
「すぐに届かない＝購入の失敗」ではないので
まずは落ち着いて注文画面を確認しましょう。

入場のときはスマホでチケットを見せるので
通信の準備もあわせて進めておくと安心です。

＼ 私たちが使ったポケットWi-Fi ／

＼ 出発前にeSIMを準備 ／

ドジャース戦は数時間後に受け取り

ドジャース戦のチケットは
試合の2日前に購入しました。

購入から数時間後には受け取りの案内が届き
Ballparkアプリにチケットが表示されました。
試合当日も、そのチケットで問題なく入場できています。

パドレス戦は20分で受け取り

パドレス戦は、試合開始の1時間半〜2時間前に購入しました。

ところが、購入した座席に空きがなかったようで
StubHub側から電話がありました。
同等の席を同等の価格で用意するという内容で
そのまま購入を進めることに。

• 最初の注文
• StubHub側からの電話
• 注文確認メールが再び届く
• チケット受け取りの案内が届く

最初の注文から受け取りの案内が届くまで
メールの履歴で確認するとわずか20分でした。
直前の購入でも
無事に球場へ入場できています。

フィリーズ戦は購入後すぐ受け取り

2026年のフィリーズ戦では
購入後すぐに受け取れると表示されていたチケットを選びました。

観戦の約2か月前に購入したところ
本当にすぐ受け取りの案内が届き
渡米前からBallparkアプリでチケットを確認できました。

購入前に受け取りの表示を確認

StubHubのチケット一覧では
チケットの受け取りに関する表示を確認できます。

• Instant Delivery
• Mobile tickets

たとえば上のような表示です。
届くまでの時間はチケットによって違うので
価格や座席だけでなく、購入前に受け取りに関する表示を確認しておくと安心です。

※2026年9月時点で確認できた表示です。
表示の内容は、チケットや時期によって変わる場合があります。

受け取りからアプリ表示まで

StubHubのチケットは
購入してから入場できる状態になるまで
いくつかのステップがあります。

一番間違えやすいのが
注文確認メールが届いた＝入場用のチケットが届いた、ではないという点。
実際に私たちが受け取ったメールの画面とあわせて
Ballparkアプリに表示されるまでの流れを紹介します。
英語のメールでも
見るべきポイントは限られています。

• StubHubでチケットを購入
• 注文確認メールが届く
• 「Tickets are Ready」などの案内が届く
• チケットを受け取る（Accept）
• Ballparkアプリ（またはStubHubのサイト・アプリ）で確認

注文確認メールを確認

購入すると、最初に注文確認メールが届きます。

私たちに届いたメールには「We’re working on getting your tickets to you.」とあり
注文は完了したものの、チケットの受け取りはまだの状態でした。

Tickets are Readyを確認

販売者からチケットが転送されると
受け取りを案内するメールが届きます。

メールには、会場によってはネットがつながりにくいので、到着前にチケットを読み込んでおくようにという注意も書かれていました。

Acceptしてアプリで確認

受け取りの案内からチケットを受け取り（Accept）ます。

私たちは操作が終わったらBallparkアプリを開き
観戦する試合のチケットが表示されるかを確認しました。
表示されない場合は
メールアドレスやアカウントも確認します。

表示はBallparkアプリがおすすめ

StubHubで購入したチケットは
次の3つの方法で表示できます。

• StubHubのサイト（スマホのブラウザ）
• StubHubのアプリ
• MLB Ballparkアプリ

Ballparkアプリは必須ではありませんが
私たちは複数の販売サイトで買ったチケットをまとめて管理できるBallparkアプリをおすすめしています。
試合のスケジュールや球場のマップも見られるので
観戦当日の情報確認にも便利です。

※読者の方から「StubHubのアプリが日本ではダウンロードできない」というお問い合わせをいただいたことがあります。
アプリが見つからない場合は
StubHubのサイトかBallparkアプリで表示しましょう。

届かない時に確認すること

受け取りの予定を過ぎても届かないときは
焦らずに次の5つを順番に確認しましょう。

チケットが届かない原因の多くは
メールの見落としやアカウントの違いです。
私たちも不安になったときは
まず注文画面とメールを見直しました。
それでも解決しない場合に
StubHubへ問い合わせる流れがおすすめです。
上から順番にチェックしてみてください。

StubHubの注文状況

まずStubHubにログインして
注文の状態を確認します。

特に見ておきたいのが
受け取りに関する案内です。
すぐに届くチケットもあれば
試合日が近づいてから届くチケットもあります。

メールの検索

受信トレイだけでなく
迷惑メールやプロモーションのフォルダも確認します。

• StubHub
• tickets
• transfer
• ready
• accept

上のような言葉でメールを検索すると見つかりやすいです。

登録メールアドレス

StubHubで使ったメールアドレスと
Ballparkアプリのアカウントが同じかを確認します。

別のアドレスで登録していると
アプリにチケットが表示されないことがあります。

Ballparkアプリの状態

アプリを最新の状態にして
正しいアカウントでログインできているかを確認します。

ログインし直すだけで
チケットが表示されることもあります。

StubHubへの問い合わせ

案内された時期を過ぎても届かない場合は
StubHubのサポートへ問い合わせましょう。

注文番号を手元に用意しておくと
やり取りがスムーズです。

入場はQRコードで簡単

チケットを受け取ったら
あとは試合当日にスマホでチケットを見せるだけです。

ただし、入場ゲートでの読み取り方は球場によって違いました。
私たちが観戦した球場では
自分でQRコードをかざす方法と
係員が機械で読み取ってくれる方法がありました。
入場の方法は今後変わる可能性もあるので
ひとつの例として参考にしてください。

同行者にチケットを転送する機能についても紹介します。

自分でQRコードをかざす球場

球場によっては
ゲートの読み取り機に自分でQRコードをかざして入場します。

スマホの画面を明るくして
チケットを表示した状態で並ぶとスムーズです。

係員が読み取ってくれる球場

一方で、係員が専用の機械でQRコードを読み取ってくれる球場もありました。

どちらの場合も
事前にBallparkアプリでチケットを表示しておけば
戸惑うことはありません。

同行者へのチケット転送

夫婦など複数人で観戦するときは
Ballparkアプリで同行者にチケットを転送できます。

私たちも、アプリ上で「転送しますか」という案内を見たことがあります。
英語の画面では「Forward」と表示されることもあり
これは同行者のアカウントへチケットを送るという意味です。

※転送の方法や表示は
球団やチケットの種類によって異なる場合があります。

当日は通信環境が必須

チケットをアプリで確認できたら
次に準備したいのが現地での通信環境です。

球場へ向かう日は、Ballparkアプリや地図
配車アプリなど
スマホを使う場面がとても多くなります。
StubHubのメールにも通信の注意が書かれていたように
球場でネットがつながらないと
チケットの表示に困ることもあります。

ここでは、私たちが実際に使った通信手段と
予備の準備について紹介します。

StubHubも通信に注意と案内

StubHubから届いた「Tickets are Ready」のメールには
会場によってはネットがつながりにくいという注意が書かれていました。

球場に着いてから慌てないよう
ホテルを出る前にアプリでチケットを表示しておくのがおすすめです。

私たちはポケットWi-Fiを使用

私たちは、球場でもグローバルWiFiのポケットWi-Fiを使っていました。

夫婦2人で1台をシェアできるので
チケットの表示や地図の確認
写真の共有にも便利でした。

※Wi-Fiだけでアプリにうまくログインできない場面があり
スマホ本体の海外用の通信サービスを1時間だけ使って乗り切ったこともあります。
予備の通信手段があると安心です。

予備にはeSIMも便利

スマホだけで使えるeSIMは
ポケットWi-Fiの予備として持っておくと安心です。

eSIMとポケットWi-Fiの違いは
別の記事で詳しく比べています。

観戦に持って行きたいもの

チケットと通信の準備ができたら
当日の持ち物も確認しておきましょう。

MLBの球場は、バッグの大きさや持ち込めるものに決まりがあるところがほとんどです。
ここでは、実際に何度も観戦して「持って行ってよかった」「あると便利」と感じたものを紹介します。
入場前の荷物検査で止められないよう
出発前の準備が大切です。
せっかくの観戦を気持ちよく楽しむためにも
持ち物はしっかり確認しておきましょう。

※持ち込めるものやバッグの大きさなどのルールは
球場によって異なります。
ほかの球場では大丈夫だったものが
別の球場では持ち込めないこともあるので
観戦前に必ず各球団の公式サイトで最新のルールを確認してください。

透明バッグ

多くの球場では
持ち込めるバッグの大きさや種類が決められています。

私は日本で楽天の透明バッグを買って持って行き
夫の分は球場で購入しました。
これから用意するなら、MLBの規定サイズに合うものを選ぶと安心です。

＼ 私が日本で買った透明バッグ ／

双眼鏡

双眼鏡は、毎回持って行ったほうがいいと感じたアイテムです。

外野や上の階の席からでも
遠くの選手の表情やブルペンの様子まで見えるのが魅力。
隣の席の人に貸してもらったとき
あらためて「やっぱりあると便利」と実感し
私も購入しました。

＼ 私が次の観戦のために買った双眼鏡 ／

水筒・モバイルバッテリー・日焼け対策

ほかにも、次のものは持って行ってよかったです。

• 水筒（球場内の給水器で補充）
• モバイルバッテリー
• アームカバーなどの日焼け対策

円安で球場の飲み物も高いので
水筒があると給水器で水を補充できて節約になります。
写真をたくさん撮ると途中で電池が切れるので
モバイルバッテリーは必須。
デーゲームでは日傘がさせないため
日焼け対策グッズもあると安心です。

StubHubのよくある質問

最後に、StubHubでMLBチケットを買った人が
気になりやすい質問をまとめました。

購入後から入場までに迷いやすいポイントを中心に
私たちの実体験をもとに回答しています。
チケットが届かなくて不安なときや
試合直前に購入を考えているときの参考にしてください。
英語のメールの意味や、同行者への転送
入場時のスクリーンショットについても答えています。

チケットはいつ届く？

チケットによって違います。
私たちは2日前の購入で数時間後
2か月前の購入ですぐ
試合直前の購入で20分後に受け取れました。
購入前に、チケットの受け取りに関する表示を確認しておくと安心です。

試合直前に買っても間に合う？

私たちは試合開始の1時間半〜2時間前に購入し
20分で受け取り、無事に入場できました。
ただし、すべてのチケットで同じとは限りません。

Ballparkアプリは必須？

必須ではありません。
StubHubのサイトやアプリでも表示できますが
チケットをまとめて管理できるBallparkアプリがおすすめです。

Tickets are Readyとは？

チケットを受け取れる状態になったという案内です。
メールの案内に従って受け取り操作を進めましょう。

Forwardの意味は？

チケットを同行者などに転送するという意味です。
Ballparkアプリでは
同行者のアカウントへチケットを送れます。

スクリーンショットで入場できる？

私たちは毎回アプリの画面で入場しました。
スクリーンショットでは読み取れない場合もあるため
アプリで表示するのが確実です。

球場で通信がつながらないときは？

StubHubのメールにもあるように
到着前にチケットを表示しておくのが基本です。
予備の通信手段があると、さらに安心できます。

まとめ｜受け取り時期はチケット次第

StubHubで購入したMLBチケットは
すぐ届くこともあれば
少し時間がかかることもあります。

私たちは3試合とも
受け取り操作をしてBallparkアプリに表示されたチケットで
無事に入場できました。

チケットを受け取ったら
次は当日の通信と持ち物の準備です。

球場ではスマホでチケットを見せるので
通信の準備は欠かせません。
出発前にポケットWi-Fiや予備のeSIMを用意して、安心して観戦を楽しんでください。

＼ チケット表示には通信が必須 ／

＼ 予備のeSIMもあると安心 ／

これから別の試合のチケットを買う人は
販売サイトの比較もあわせてどうぞ。